سياسة الإلغاء والاسترداد

1-) لا توجد مسؤولية ضمان على المنتجات التي تشتريها من www.algolina.com.

2-) في حالة تلف المنتج الذي اشتريته أثناء النقل، اكتب تقريرًا لموظفي الشحن ولا تستلم المنتج. يمكنك فتح الطلبيات التالفة والمثقوبة والممزقة والمبللة أمام موظفي الشحن والتحقق مما إذا كان هناك أي تلف في المنتجات. إذا كان هناك تلف، لا تستلم الشحنة.

3-) يجب عليك إعادة المنتجات التي اشتريتها في الطرود المرسلة إليك. في حالة حدوث تلف في العبوة الأصلية، يتم خصم 20% من سعر المنتج.

4) تتم معاملة استرداد الأموال في غضون 10 أيام من استلام المنتجات المرتجعة نتيجة لصحة طلب الإرجاع الخاص بك. يختلف المبلغ الذي سيتم رده إلى حسابك وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها عند إنشاء طلبك.

5) بالنسبة للمدفوعات التي تقوم بها باستخدام بطاقة ائتمان السحب الفردي، تظهر أموالك في كشف حسابك في غضون 10 أيام. وترتبط هذه الفترة بالمصرف الذي تتعامل معه وتختلف وفقاً لتاريخ انتهاء حسابك. يُرجى الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه للحصول على معلومات مفصلة.

6-) إذا قمت بالدفع عن طريق التحويل الإلكتروني / الحوالة البريدية، يتم رد الأموال إلى رقم IBAN الذي ستكتبه إلى siparis@algolina.com.

7-) حق السحب

للمشتري الحق في السحب في غضون 7 أيام من تسليم المنتج موضوع العقد إليه أو إلى الشخص/المؤسسة على العنوان المشار إليه. من أجل ممارسة حق السحب، يجب إخطار البائع عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف خلال هذه الفترة ويجب عدم استخدام المنتج في إطار أحكام المادة 8 ويجب عدم فتح العبوة. في حالة ممارسة هذا الحق، يجب إعادة الفاتورة الأصلية مع نسخة من تقرير تسليم البضاعة التي تم تسليمها إلى الشخص الثالث أو المشتري إلى البائع. في غضون 7 أيام بعد استلام هذه المستندات، يتم إرجاع ثمن المنتج إلى المشتري. إذا لم يتم إرسال الفاتورة الأصلية، لا يمكن استرداد ضريبة القيمة المضافة والالتزامات القانونية الأخرى، إن وجدت. يتحمل المشتري تكلفة شحن المنتج الذي تم إرجاعه بسبب حق السحب.

8-) المنتجات التي لن يتم استخدامها للسحب

لا يمكن استخدام حق السحب للمنتجات التي لا يمكن إرجاعها بسبب طبيعتها، والفواكه/الخضروات الطازجة، والكعك، والكعك، والبسكويت، والمنتجات التي يمكن التخلص منها، والبرامج والبرامج والبرامج القابلة للاستنساخ، والمواد الاستهلاكية، والمنتجات سريعة التلف أو التي انتهت صلاحيتها، والخدمات. عند ملاحظة وجود حالة غير مرغوب فيها مثل التكسير أو التلف في منتجات الفاكهة/الخضروات الطازجة، يجب تصوير المنتج وإرساله إلى algolina.com قبل فتح عبوة المنتج بالكامل ويوم وصول الشحنة ويجب الإبلاغ عن المشكلة كتابيًا. لن يتم إرجاع كمية المنتج غير الصالحة للاستخدام من الفاكهة الطازجة والمربى والكعك و/أو الكعك و/أو الكعك وسيتم إرسالها إلى العميل. إذا لم يعجبك مذاق المنتج، لن يتم استرداد المبلغ المدفوع.

9-) يمكن قبول معاملات الاستبدال مع تقديم فاتورة المبيعات، شريطة ألا تكون المنتجات قد استُخدمت بأي شكل من الأشكال، وأن تكون كاملة ومكتملة خلال فترة السحب التي تبلغ 7 أيام. تقديم فاتورة المبيعات إلزامي لجميع معاملات الاستبدال.